Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições de Gerais, destinam-se a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação do Serviço Loja Online ‘BT-SD’. Assim, sendo, o presente documento determina os direitos e as obrigações de todas as partes envolvidas no processo de comercialização (compra e venda online) dos produtos disponibilizados no site, entre o Cliente, doravante designada de Utilizador e o Vendedor, doravante designado de ‘BT-SD’’.

​O presente site de vendas online www.bt-sd.com (adiante designado por site ou loja online) é um site de vendas online/comércio eletrónico desenvolvido e explorado por Maria Isabel Marques Marcelino Cardigos (NIF 210053062), com sede em Rua Pinto Barreiros, nº 2, Vila Nova da Rainha, Azambuja, Portugal. 

O Serviço prestado consiste na disponibilização, através do endereço www.bt-sd.com acesso à Loja Online que, além de fornecer informação relativa a um conjunto de produtos e/ou serviços, permite ao Utilizador, por via eletrónica, encomendar e comprar os produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos.

A compra de produtos deve ser efetuada por Utilizadores, sejam estes de carácter individual ou coletivo, que declaram ser maiores de idade e ter capacidade jurídica para o fazer (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes).

Para qualquer compra efetuada neste site, é considerado que o utilizador leu e aceitou o presente documento de Termos e Condições de Utilização e Condições Genéricas de Venda, assim como as Políticas de Privacidade. Este documento estará sempre disponível online em www.bt-trapos.com podendo ser consultado livremente e a qualquer momento, mesmo sem estar registado no site. 

“BT-SD” reserva-se no direito de modificar as presentes condições gerais de venda em qualquer momento.

Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.

Informações de produtos e preços

A “BT-SD” informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. Existe a possibilidade de haver pequenas diferenças de cor e outras variações nos Produtos, em resultado das diferentes aquisições de imagens, tecnologias de exibição ou outras razões técnicas. A “BT-SD” não é responsável pelas referidas variações e discrepâncias. A “BT-SD” compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

Todos os preços neste website estão assinalados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor, são válidos para qualquer encomenda colocada no dia em que estão marcados, ainda que a mesma seja faturada, enviada e/ou recebida posteriormente.

As campanhas promocionais são válidas apenas para encomendas e pagamentos efetuados durante o período indicado. Caso o pagamento seja efetuado em data posterior, será considerado o valor normal, não abrangido pela promoção

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela “BT-SD” a qualquer momento.

Métodos de pagamento

A “BT-SD” disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

• Multibanco 
• MB WAY
• Paypal
• Transferência bancária
• À Cobrança

Após o pagamento ser concluído, a “BT-SD” irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.

Condições de compra na loja:

Disponibilidade dos produtos

Os artigos disponibilizados no website são peças únicas e exclusivas, podendo ocorrer que um artigo indicado como disponível o não esteja, por motivos diversos relacionados com compras simultâneas, erro de informação, rutura de stock ou dificuldades relacionadas com a atualização em tempo real das existências no nosso website, sendo que, por isso, as encomendas realizadas estão sujeitas à confirmação física do stock.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a “BT-SD” compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo, procedendo-se à anulação parcial ou total da encomenda, e à devolução, por transferência bancária, do pagamento, eventualmente, realizado.

A falta de parte da encomenda, por rutura de stock, não concede ao cliente o direito ao cancelamento da totalidade da encomenda, salvo o que resulta do direito legal à livre resolução dentro do prazo legal.

Encomenda

Após efetuadas e até confirmação de pagamento as encomendas ficarão pendentes por um período de 24h, após o qual serão canceladas. Durante este período, os artigos não se encontram reservados. A encomenda só será preparada e a disponibilidade verificada após confirmação de pagamento. Em caso de rutura a “BT-SD” entrará em contacto com o cliente no sentido de substituir ou devolver o valor dos produtos em falta.

Envios

O envio dos artigos encomendados online será feito via CTT (registado ou expresso) para qualquer parte de Portugal Continental e Ilhas.

O valor do envio será calculado com base no destino e no peso total da encomenda e o valor final a cobrar, incluindo portes, será apresentado no último passo do processo de encomenda, antes de completar a compra.

Salvo indicação em contrário, as encomendas são enviadas num prazo de 1 a 2 dias úteis após boa cobrança e após receção do comprovativo. Estes prazos podem aumentar ligeiramente em alturas de maior volume de encomendas, como por exemplo após promoções e em épocas festivas.

Em caso de devolução ao remetente por não ter sido reclamada a encomenda, por morada incorreta ou insuficiente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

Em caso de devolução do valor da encomenda serão descontadas as taxas de transação aplicadas pelo parceiro.

Danos, Perdas e Extravios

Qualquer embalagem deverá ser verificada no acto da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Caso o Utilizador verifique, aquando da receção, que a embalagem se encontra danificada, a mesma deverá ser recusada.

Em todos os envios registados será fornecido o numero de registo, sempre que solicitado, para que o percurso da encomenda possa ser acompanhado online.

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe o “BT-SD” através do seguinte contacto de e-mail: marias.bt.sd@gmail.com. Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. O “BT-SD” não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas. O “BT-SD” reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à “BT-SD”.

​Trocas e Devoluções

Qualquer artigo poderá ser trocado ou devolvido, desde que se encontre em perfeitas condições de venda, na embalagem original, acompanhado da respetiva fatura e comprovativo de pagamento, num prazo máximo de 14 dias a contar da data da receção da encomenda. O cliente deverá, também, devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal.

Excetuando as situações decorrentes de defeito ou mau funcionamento de algum artigo ou de algum equívoco da parte da “BT-SD”, as despesas de envio ficarão ao encargo do Utilizador.

A “BT-SD” compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo de 10  dias a contar da data da receção da devolução.

Por favor verifique a Politica de Devolução, para mais detalhes.

​Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à “BT-SD” através do contacto de e-mail marias.bt.sd@gmail.com ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: {link para o livro de reclamações}.

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na “BT-SD”, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.

A “BT-SD” não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

A “BT-SD” não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor